Supprimer votre compte
Vous pouvez supprimer votre compte Lovencor à tout moment. La suppression est immédiate et définitive.
Depuis l'app
- Ouvrez Mon compte.
- Touchez « Supprimer mon compte », tout en bas.
- Confirmez avec votre mot de passe.
Depuis ce site
Saisissez l'adresse email et le mot de passe de votre compte.
Sans accès à votre compte
Mot de passe oublié ? Réinitialisez-le dans l'app, avec « Mot de passe oublié » sur l'écran de connexion, puis supprimez votre compte. Vous pouvez aussi nous écrire à contact@lovencor.com depuis l'adresse email de votre compte : nous le supprimons dans un délai d'un mois.
Ce qui est supprimé
Immédiatement : votre compte, vos relations, vos messages, vos dates, vos préférences, vos appareils et l'historique de vos achats. Vos partenaires ne voient plus vos échanges.
Ce qui est conservé
Les signalements qui vous concernent, 12 mois après leur traitement (plus longtemps si une procédure l'exige), et les sauvegardes, effacées sous 30 jours. Si un autre utilisateur vous avait bloqué, nous gardons aussi une empreinte chiffrée de votre adresse email, tant que ce blocage existe, uniquement pour qu'il reste actif si un compte est recréé avec la même adresse. Enfin, une trace statistique anonyme de la suppression (date, ancienneté du compte), qui ne permet pas de vous identifier.
Votre abonnement Lovencor+
Supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement en cours. Résiliez-le dans les réglages du store :